Compétences visées
Compétences visées
- Développer la confiance en soi pour une meilleure efficacité professionnelle et un bien-être au travail
Contenu
Contenu de la formation
La communication et la relation
- Notion de bases sur la communication
- Importance du non-verbal
- La place de parole, des mots, des échanges
Les différentes attitudes de communication
- Ce qui favorise et ce qui freine la communication
Les différentes situations de gestion de communication
- État des lieux des situations professionnelles ressenties ou vécues difficilement
- Comment réagir face à un refus, à une demande, une critique ou un problème
- La gestion des situations d'agressivité
La connaissance de soi
- Ses centres d'intérêt et goûts
- Ses habiletés et aptitudes
L’affirmation de soi
La juste distance professionnelle
L'expression, la reconnaissance et la gestion de ses émotions, ses sentiments
Les critiques, les demandes des uns et des autres : comment y répondre positivement
La reconnaissance de ses torts
Les compromis, la négociation, savoir dire non
Déroulé pédagogique
Accès
Modalité d’accès au diplôme :
Non
Accès par bloc de compétences :
Non
Conditions d’accès :
Pas de sélection
Validation
-
Test de positionnement amont :
Questionnaire en ligne ou quizz
-
Evaluation et validation des compétences :
Questionnaire en ligne ou quizz
-
Sanctions de la formation :
Attestation de fin de formation (attestation des acquis)
Méthodes pédagogiques
-
Présentiel
-
Apports théoriques
Mise en situation
Jeux de rôle
Utilisation de photolangage
Intervenant(s)
- Intervenant(s) permanent(s) :
Cadre de santé, Infirmier, Éducateur spécialisé, Psychologue
Coût et financement