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La démarche qualité - ISO 9001

La Croix-Rouge française s’est inscrite dans une démarche qualité afin d’intégrer sa prestation de formation dans un système d’amélioration continue.

Portés par notre politique qualité, nos engagements affirment une volonté permanente de prendre en compte la satisfaction de tous les bénéficiaires de la formation, étudiant,  stagiaire, entreprise et toutes les parties prenantes…

2021 BCS

Cette démarche est aujourd’hui reconnue par l’obtention en juin 2014 et renouvelée en juin 2017 de la certification ISO 9001 de notre système de management qualité sur les activités de Conception et Prestation (y compris e-formation sous forme digital learning) de formation initiale, continue et pré-qualifiante dans le domaine sanitaire, social, médico-social, santé et sécurité au travail, de tous nos établissements de formation en France métropolitaine.

Nous sommes le 1er opérateur national de formation certifié sur un processus de formation tout au long de la vie (Pré-qualification, formation initiale et continue)

 

L'IRFSS a satisfait aux exigences des 6 critères Qualité exigés par les financeurs (DataDock), selon le décret 2015-290 du 30 juin 2015 (numéro de référencement Datadock :0000494)

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En 2020, suite à une enquête satisfaction :

  • 87 % des apprenants en formation initiale* sont satisfaits (773 répondants sur 1173 sondés)
  • 99 % des apprenants en formation initiale* sont diplômés (384 diplômés sur 385 apprenants présentés)
  • 98% des apprenants en formation initiale* sont en emploi et 68% en région Centre Val de Loire 6 mois après l'obtention du diplôme (250 répondants sur 384 diplômés sondés)
  • 96 % des stagiaires en formation continue* sont satisfaits  (1742 répondants sur 3203 sondés)
  • 98 % de nos apprenants recommandent la Croix-Rouge française (2515 répondants sur 4376 sondés)
  • 94 % de clients "entreprises-financeurs" sont satisfaits de nos prestations de formation & 99 % de ces entreprises-financeurs recommandent la Croix-Rouge française (98 répondants sur 297 sondés)

* toute formation confondue

 

Ci-dessous, accédez à notre rapport d'activité :

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